近年来，舒城县百神庙镇将及时有效回应人民群众关切，切实提高群众满意度作为做好新时代群众工作的出发点和落脚点，用“三心”践行为民服务“初心”，全力做好群众各类诉求事项办理工作。

  为畅通群众诉求表达渠道，听民声、顺民意、解民忧。该镇建立党政领导班子成员坐班接访工作机制，实行“首问负责制”，确保群众来访有人接待，诉求事项有人办理。

  “群众来访诉求事项，能当场解决的问题，立即解决；对需要进一步了解核实的问题，工作人员将认真记录，现场交办相关责任部门进行调查处理；对疑难复杂的问题，我们会向群众承诺办理期限，及时跟进解决。”该镇党委书记曾胜勇介绍。

  据了解，今年以来，该镇通过党政领导坐班接访工作机制，统筹各类调处资源，推动一批涉及群众民生重点事项得到快速有效解决。

  推行“领导干部-站所镇干-‘两委’村干”捆绑联动的“三级”网格化工作管理社会治理新模式。镇党政主要领导担负起主体责任，分管领导对分工领域的群众诉求事项问题负总责，相关站所负责人和村（居）负责人对涉及分工和属地范围内群众的来访问题包受理、包解决。

  “我们立足镇村实际状况，因地制宜，相继创建了乡村治理‘庭院议事’、诉求办理‘党建联盟’等系列工作机制。通过深挖群众矛盾纠纷源头，齐抓共管谋求化解合力，研判会商攻坚克难等多项举措，将群众日常矛盾纠纷隐患排查在早、化解在小，及时地解决群众急难愁盼问题，不断探索基层社会治理新路径，实现小事不出村、大事不出镇的基层治理成效。”该镇党委副书记、镇长徐新保说。（洪学波）