近年来，旌德县税务局依托“五星”劳模税收咨询工作室，主动靠前服务，持续提升服务效能。

  自“五星”劳模税收咨询工作室成立以来，通过开设“纳税人小课堂”等方式，为纳税人提供分类专项培训，确保每位纳税人都能准确把握政策要点，解决实际操作中的难题。

  除了政策辅导外，工作室还不断探索税费业务办理方式的优化升级，力求实现“跑一次为上限，不用跑为常态”的服务目标。其中，“零跑办”线上服务模式的推出，纳税人只需通过线上服务专区提交业务办理申请，工作室的税务干部便能在后台直接受理、流转、办结并反馈，真正实现了足不出户即可完成业务办理，有效减轻了纳税人的办税负担。

  据统计，“五星”劳模税收咨询工作室成立以来，已累计开展线上线下培训近30场，成功帮助纳税人、缴费人解决疑难问题80余项。下一步，旌德县税务局将继续以“五星”劳模税收咨询工作室为抓手，以“高效办成一件事”为主线，建立常态化税费服务机制，实现税费服务提档升级。（徐杨 臧礼贤 王邦燕）