为切实做好“民呼我应，有求必应，抓真干实，一呼百应”，着力解决人民群众急难愁盼问题，太和县原墙镇坚持走好网上群众路线，持续提升社会综合治理能力，增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

  倾听民声，多方收集社情民意。该镇组织党员干部深入一线，收集民情民愿，开启民意“直通车”。一方面，线上依托“阜务为民”、12345政务服务便民热线等平台渠道，及时收办群众诉求；另一方面，线下主动到群众中去，与群众面对面沟通交流，倾听群众意见，引导群众诉需求、提建议，及时化解矛盾、消除安全隐患，实现民众有所呼、镇村有所为，做到为民服务无小事。

  认真办理，解决急难愁盼问题。该镇从民生实事入手，切实解决群众反映的问题。对群众电话反映的诉求，按照“首接即办、接诉即办、负责到底”的要求，及时进行沟通联系，让群众的“堵心事”变成“顺心事”。

  举一反三，探索“源头治理”模式。原墙镇立足群众诉求，坚持举一反三，以点带面，在解决群众个性诉求的同时，及时挖掘线索、深究根源，探索“源头治理”模式，重点关注群众反映的突出问题、普遍问题、共性问题，推动由解决“一件事”向解决“一类事”，满足“一个人”向满足“一群人”转变，从制度、机制层面破题，真正做到民有所呼、我有所应，为群众办实事、办好事。（唐广林 戴斌豪）